ご利用ガイド

商品注文方法


■ご注文方法
 

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

■ご注文後の、変更・キャンセルについて

商品発送前であれば、可能な限り対応させていただきます。

当店へお電話かメールにてご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

メールの場合 ➡ tekuteku@mard.co.jp

もしくはショップ内、お問い合わせフォームより

電話の場合  ➡ 052-220-5364(担当 阿部)

その際に、お客様のご氏名・ご注文番号を合わせてご連絡ください。

※電話での対応は、当店営業時間内とさせていただいております。

営業時間は平日 9:30~17:00となります。

営業時間外・土・日・祝日・弊社規定のお休みの日は、留守番電話となりますので、ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

 

・変更の場合

在庫がある場合のみの対応となります。

在庫がない場合は、変更なしもしくは、キャンセルとなります。

・キャンセルの場合

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■会員登録について

・会員登録いただけますと、送料がいつでも100円OFFになります。※送料無料商品除く。

・メールマガジンのご登録で、新商品やお得な情報をお届け。

※会員登録の退会ご希望の場合は、下記アドレスまでメールにてご連絡ください。

 tekuteku@mard.co.jp

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、PayPay残高払い、よりお選びいただけます。

■クレジットカード

【取扱カード】

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。

※クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとさせていただいております。


■PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供する電子マネーサービスです。

1円単位でお買い物にご利用いただけます。


配送について


■お買い上げ商品の合計が3,500円(税込)以上で送料無料!(北海道・沖縄・離島を除く)

北海道・沖縄・離島につきましては、合計3,500円(税込)以上の商品をご注文いただきましても特定地域発送料として下記料金がかかります。

北海道は送料600円 ・ 沖縄県・離島は送料900円となります。

■送料600円(北海道・沖縄・離島を除く)

北海道は送料1,200円 ・ 沖縄県・離島は送料1,500円となります。

■配送業者は、佐川急便もしくは日本郵便でのお届けとなります。

商品・お届け先地域により運送会社を設定しております為、お客様にて運送会社をご指定いただく事は出来かねます。

商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。


消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

■消費税

10%(小数点以下の端数は、切捨てになります)

返品について

返品をご希望の場合には、当店まで連絡が必要となります。

連絡方法は下記にて説明がございます。

お客様都合の返品及びサイズ交換につきましては、商品到着後7日以内の連絡が必要となります。

対応可能期間を過ぎますと、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

〇連絡先

メールの場合 ➡ tekuteku@mard.co.jp

もしくはショップ内、お問い合わせフォームより

電話の場合  ➡ 052-220-5364(担当 阿部)

その際に、お客様のご氏名・ご注文番号を合わせてご連絡ください。

※電話での対応は、当店営業時間内とさせていただいております。

営業時間は平日 9:30~17:00となります。

営業時間外・土・日・祝日・弊社規定のお休みの日は、留守番電話となりますので、ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■商品等の不具合による 返品・商品交換

以下の条件にあてはまる場合、返品・商品交換を承ります。

〇対応条件

当店へ、ショップ内、お問い合わせフォームからの連絡もしくは、電話かメールにてご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

メールの場合はこちらへご連絡ください。

tekuteku@mard.co.jp

その際に、お客様のご氏名・ご注文番号を合わせてご連絡ください。

商品交換につきましては、在庫がある場合のみの対応とさせていただきます。

  

〇返品送料及び、商品交換時再発送送料

返品送料は、店舗負担となります、着払いにて返送してください。

商品交換時再発送送料につきましても、店舗負担にて発送させていただきます。

当店より、『ご返品・サイズ交換』と記載のあります、書類を商品に同梱しております。

書類に必要事項を記入していただき、商品と一緒にご返送お願いします。

■お客様都合による返品・サイズ交換(1回のみ)

以下の条件にあてはまる場合、返品・サイズ交換を承ります。

〇対応条件

当店へ、ショップ内、お問い合わせフォームからの連絡もしくは、電話かメールにてご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

メールの場合はこちらへご連絡ください。

tekuteku@mard.co.jp

その際に、お客様のご氏名・ご注文番号を合わせてご連絡ください。

サイズ交換につきましては、在庫がある場合のみの対応とさせていただきます。

サイズ交換は、1回のみの対応とさせていただきます。

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※以下の状態のものに関しては、返品及びサイズ交換不可とさせていただきます※

・1499円以下の商品

・返品不可の商品

・屋外で着用したもの

・靴箱や商品タグ等、付属物が一部欠損したもの

・商品到着後、8日以上経過している商品

 

・2回目以降のサイズ交換

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〇対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。

〇返品の場合の返金について

商品をお送りした際にかかりました送料につきましては、お返しできませんのでご了承ください。

 

〇返品の場合の送料について

お客様の都合によります返品の、お戻しの際の送料は、お客様負担となります。

金額につきましては、お客様のお選びになられる配送業者により異なりますので、当店では分かりかねます。

当店より、『ご返品・サイズ交換』と記載のあります、書類を商品に同梱しております。

書類に必要事項を記入していただき、商品と一緒にご返送お願いします。

〇サイズ交換の場合の送料について

サイズ交換の場合は、初回のみ、片道分(当店からお客様)の送料を、当店にて負担させていただきます。

お戻しの際の送料は、お客様負担となります。

金額につきましては、お客様のお選びになられる配送業者により異なりますので、当店では分かりかねます。

※サイズ交換は、1回のみとさせていただいております。

■返品・商品交換・サイズ交換の連絡先

・ショップ内 お問い合わせフォーム

・メール   tekuteku@mard.co.jp

・電話番号  052-220-5364(担当 阿部)

備考

営業時間は平日 9:30~17:00となります。

営業時間外・土・日・祝日・弊社規定のお休みの日は、留守番電話となりますので、ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■返送先

郵便番号 460-0002

住所 愛知県名古屋市中区丸の内1丁目10番29号白川第八ビル6階 (株)丸大 EC担当 阿部あて

電話番号 052-220-5364

FAX番号  052-220-5370

■返品・商品交換・サイズ交換についての注意事項

●返品希望の場合は、ショップ内、お問い合わせフォームからの連絡もしくは、電話かメールにてご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

その際に、お客様のご氏名・ご注文番号を合わせてご連絡ください。当店より、メールをさせていただきます。

当店からのメールが受信できるように、設定をお願い致します。

※ご連絡がない場合の返送商品などは、対応ができない場合がございます。

●初期不良の返品・商品交換の送料は当店が負担いたします。

●お客様都合の返品及びサイズ交換は、商品到着後7日以内に連絡が必要となります。

●お客様都合の返品の返送料はお客様のご負担になります。

 

●お客様都合の返品の場合、商品をお送りした際にかかりました送料につきましては、お返しできませんのでご了承ください。

●当店より、『ご返品・サイズ交換』と記載のあります、書類を商品に同梱しております。

書類に必要事項を記入していただき、商品と一緒にご返送お願いします。